شروط الشحن

نحن في متجر الشاكرين نحرص على تقديم أفضل خدمة شحن لعملائنا الكرام. إليكم الشروط والأحكام الخاصة بالشحن:

1. مدة الشحن:

   • مدة الشحن داخل المملكة العربية السعودية هي 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

   • لا تشمل أيام العطل الرسمية أو الإجازات الأسبوعية (الجمعة والسبت) في حساب مدة الشحن.

2. مناطق التوصيل:

   • تنطبق شروط الشحن على جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

   • قد تختلف مدة الشحن قليلاً حسب المنطقة، ولكننا نحرص على الالتزام بالفترة المحددة قدر الإمكان.

3. تتبع الشحنة:

   • يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال الرابط الذي يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد تأكيد الطلب.

4. تأخير الشحن:

   • في حال تأخر الشحن عن المدة المحددة، نرجو التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة الأسباب وإيجاد الحل المناسب.

   • قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو أي ظروف طارئة أخرى.

5. التوصيل خارج المملكة:

   • حالياً، خدمة الشحن متاحة فقط داخل المملكة العربية السعودية.

   • سيتم الإعلان عن أي تحديثات تتعلق بالتوصيل خارج المملكة عبر الموقع الرسمي وقنوات التواصل الاجتماعي.

6. التواصل مع خدمة العملاء:

   • في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:

     • البريد الإلكتروني: [email protected]

     • الهاتف: [رقم الهاتف]

     • أو عبر نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني.

نشكركم لثقتكم بمتجر الشاكرين، ونسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات لكم.