سياسة الخصوصية لمتجر الشاكرين

نحن في متجر الشاكرين نحرص على حماية خصوصية عملائنا الكرام وضمان أمان معلوماتهم الشخصية. تُوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بخصوصيتك.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية من عملائنا:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ومعلومات الدفع.

  • معلومات التصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على موقعنا.

  • معلومات أخرى: أي بيانات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء أو المشاركة في استبيانات أو عروض ترويجية.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.

  • تحسين تجربة التصفح واستخدام الموقع.

  • التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم أو استفساراتهم.

  • إرسال عروض ترويجية أو أخبار عن المتجر (في حال موافقتك على ذلك).

  • تحليل البيانات لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • عند الحاجة لتنفيذ طلباتك (مثل مشاركة عنوانك مع شركات الشحن).

  • عند الالتزام بالقوانين أو اللوائح القانونية.

  • في حال وجود شركاء موثوقين لمساعدتنا في تقديم خدماتنا (مع ضمان التزامهم بسياسات الخصوصية).

4. حماية المعلومات

نحن نتبع أفضل الممارسات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمني محصن بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان المعلومات بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على موقعنا. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

6. حقوق العملاء

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.

  • طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة القيود القانونية).

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو النشرات الإخبارية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • الهاتف: [رقم الهاتف]

  • أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا الإلكتروني.